Creare valore per l’azienda facilitando e stimolando la creatività individuale e di gruppo

importanza creatività in azienda

Report Creare valore per l’azienda facilitando e stimolando la creatività individuale e di gruppo L’innovazione è alla base della strategia d’impresa intesa come lo svolgimento di attività diverse rispetto a quelle svolte dai concorrenti o lo svolgere attività simili in modo diverso oppure infine la rimodulazione del business model in forma innovativa per creare un vantaggio competitivo. […]

Nuovi modelli di business con la Subscription Economy

subscription economy

Report Nuovi modelli di business con la Subscription Economy Il significato di «subscription» negli ultimi anni ha iniziato ad avere connotati molto differenti rispetto al tradizionale «abbonamento». Le tecnologie digitali e i cambiamenti negli usi e costumi della società, hanno infatti aperto l’opportunità di adottare modelli di business a sottoscrizione prima non gestibili, dove il […]

I sistemi di pagamento da commodity a vantaggio competitivo

portafogli digitali

Report I sistemi di pagamento da commodity a vantaggio competitivo I «Digital Wallet» consentono di effettuare transazioni on-line o tramite device con l’inserimento di un pin, lasciando in totale sicurezza i dati del proprio conto bancario e delle carte associate. Questi portafogli digitali, quindi, oltre a rivoluzionare il concetto di pagamento, modificano radicalmente anche l’intera […]

La Mobilità Elettrica: Stato dell’arte

mobilità sostenibile

Report La Mobilità Elettrica: Stato dell’arte A livello globale l’automotive sta proseguendo un trend di crescita iniziato più di dieci anni fa. In controtendenza, nelle economie più avanzate si registra da qualche anno un rallentamento, non ancora compensato dalla crescita che sta caratterizzando il segmento delle auto elettriche. La crescita del comparto elettrico, pur significativa, […]

Big Data & Analytics – Come utilizzare i dati per prendere decisioni più efficaci

big data

Report Big Data & Analytics – Come utilizzare i dati per prendere decisioni più efficaci Con il termine «Big Data» si intende l’insieme e l’universo di dati che oggigiorno sono, con sempre maggiore frequenza, generati e messi a disposizione da parte dei processi aziendali (es. dati transazionali di produzione) e dalla progressiva digitalizzazione dei clienti […]

Ottimizzare la Customer Experience ridisegnando i Customer Journey

customer experience

Report Ottimizzare la Customer Experience ridisegnando i Customer Journey Le sfide di ieri sono anche quelle di oggi, la differenza nel contesto attuale è che è drasticamente cambiato il paradigma della velocità; oggi è più rischioso sbagliare e per limitare gli errori è opportuno seguire una regola base: Mettere il cliente al centro!Le aziende devono […]

Creare valore con la Customer Loyalty

customer loyalty

Report Creare valore con la Customer Loyalty Analizzare i dati del cliente per conoscere i comportamenti di acquisto ed uso e monitorare la soddisfazione è sempre più un fattore decisivo per supportare le strategie di marketing. In questa direzione va lo sviluppo di strumenti sempre più evoluti di BI e marketing automation. Tra le possibili azioni […]

Misurare la customer satisfaction per generare valore

customer satisfaction

Report Misurare la customer satisfaction per generare valore La creazione di un rapporto di fiducia con i propri clienti tramite l’eccellenza del servizio è ormai una priorità per le aziende: il loro successo si basa sulla costante ricerca di un alto livello di soddisfazione del cliente per l’intero ciclo di vita più che sulla vendita del singolo prodotto. […]