Logistica distributiva tra costi e cura del cliente

In questo webinar si parla di come la logistica ultimo miglio, terziarizzata e non, rappresenti un elemento chiave per la Customer Experience e per questo occorre gestirla e non subirla. Eventuali errori, ritardi, complicazioni nella consegna al cliente vanificherebbero quanto realizzato nell’intera Supply Chain. Il last mile è infatti storicamente uno dei punti più critici della Supply Chain, reso ancora più complesso dall’ascesa dell’e-commerce, che ha contribuito a rendere più complesso il tutto con l’arrivo delle spedizioni in 24 ore. Analizzeremo in particolare come DB Schenker è in grado di garantire attraverso il suo network, la soddisfazione dei propri clienti. Insieme a Fabrizio Passaretti, Logistic Manager in DB Schenker, si confronteranno Alberto Salini, Partner di Strategic MP e Lorenzo Paoli, Partner di Strategic MP