Melissa Siano

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IT Business Operations: il nuovo paradigma per l’IT Service Management

IT Operations e Customer Experience: serve un nuovo allineamento La trasformazione digitale non è più un’opzione. Le aziende stanno progressivamente evolvendo i loro modelli organizzativi e operativi per rendere l’IT un motore di valore strategico, non solo un supporto tecnico. In questo scenario nasce il concetto di IT Business Operations,

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Dark Pattern

Cosa sono i Dark Pattern e perché dovremmo preoccuparcene? Nel mondo digitale, ogni clic conta. Ma cosa accade quando le interfacce web sono progettate per guidare — o meglio, manipolare — le nostre scelte? Questo è il cuore del problema dei Dark Pattern, tecniche di design subdole che influenzano inconsapevolmente

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La sostenibilità una sfida da vincere per le PMI

Linkedin Envelope Linkedin Envelope Sostenibilità: una strategia per il futuro delle PMI, oggi La sostenibilità non è più un’opzione: è una priorità strategica. Nel nuovo report di Strategic Management Partners, approfondiamo come le piccole e medie imprese possano integrare i principi ESG (Environmental, Social, Governance) nei modelli di business per

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Process Mining nell’era dell’Artificial Intelligence

Linkedin Envelope Linkedin Envelope Linkedin Envelope Linkedin Envelope Linkedin Envelope Linkedin Envelope Process Mining e AI: Il Futuro dell’Efficienza Aziendale Negli ultimi anni, le aziende di tutto il mondo hanno investito sempre più risorse nell’ottimizzazione dei processi aziendali. L’obiettivo? Migliorare l’efficienza operativa, ridurre i costi e aumentare la produttività. In